アメリカ/USA | プロモーション特集・事例紹介

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アメリカ向けインバウンドプロモーションのポイント

アメリカ

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日本の伝統文化、食（和食）、ローカル体験などに興味関心が高い傾向

適切な媒体と適切なタイミングにアプローチしていくことが重要

人口及び海外旅行者の規模が大きく、訪日旅行者数も東アジア4カ国に続き第5位の規模である英語圏最大のインバウンド市場です。アメリカからの訪日旅行者はFIT及びビジネス客の割合が多いことも特徴ですが、国土も広く、宗教や人種も様々である為、「アメリカ」と一括りにできないことが最大の特徴です。相対的には日本の伝統文化、食（和食）、ローカル体験などに興味関心が高い傾向で、年々訪日旅行者も増えている為、今後も継続的な情報発信が大切です。アメリカというくくりではなく、自社サービスにニーズをもっている（可能性のある）ターゲット層をしっかり調査の上、適切な媒体と適切なタイミングにアプローチしていくことが重要です。

口コミ・人伝いのプロモーション

日本にいる在日アメリカ人及びアメリカにいる日系アメリカ人など日米の人的関係性は深いことから、SNS含めて人伝いの情報伝達がインバウンドプロモーションでも重要となります。訪日した際にTripadvisorやOpenTable、yelp等へ口コミを投稿してもらう仕掛けをつくるなど、様々な角度から人伝いの情報拡散を検討しましょう。

日本文化・歴史体験

日本文化や歴史を体験できるコンテンツは大いに武器となります。ただ、そこには工夫が必要で旅行者のニーズを満たす内容でないといけません。手つかずの歴史的施設や自然（原風景）、また日本の（田舎や人とのふれあい含む）ローカル体験自体が好まれる傾向にあります。日本人目線ではなく、オーストラリア人目線且つニーズ調査を踏まえたサービス造成が重要です。

東海岸からのインバウンド

アメリカからの訪日旅行者は西海岸であるカリフォルニア州やワシントン州、その他ハワイ州などからの割合が多いことが特徴です。アメリカ最大都市であるニューヨークからも一定割合訪日旅行がありますが、都市人口から考えるとまだまだ東海岸都市からのインバウンド獲得は増やせると想定されます。ただ東海岸エリアは西海岸より日本からの距離が遠く、航空路線の問題もあり訪日割合が少ないことが予想されるので、日本全体としてのプロモーションとインフラの強化が期待されます。

訪日旅行手配時期

アジア圏とは異なり、訪日旅行を手配するタイミングが3ヵ月前以上の方が46%に上ります。早いタイミングで訪日することが決定している方の割合がアジアより多いということです。その為、自社サービスの内容に応じて適切なプロモーションタイミングを設定することが大切です。訪日旅行の決定が早いということは、訪日するまでに、様々な媒体を通して接触できる期間が長いということも言えるので、訪日旅行者の動向をしっかりと把握し、適切な媒体でアプローチしましょう。