本格始動インバウンド！目指せお客様満足度120％ ポストコロナから“パスト”コロナへ！
今回からは、『新型コロナウイルス対策支援コラム』を脱し、『読むセミナー』としてお送りしていきます。
そう、新型コロナウイルスは過去のものにするため、筆者の希望と願いを込めてです。
10月11日より本格再開したインバウンド観光。あちらこちらから、てんやわんやの嬉しい悲鳴が聞こえてきています。インバウンドは約3年間のブランクからの目覚めで、スキルの低下と戦いながらも同時にスキルアップを目指し、新たなインバウンド観光のカタチを探っていかなければなりません。
人員不足もあり現場は大変な状況にあるかもしれませんが、慎重に確実に訪日外国人客の日本への旅行満足度120％（120％は100％+αの例え）を目指していきましょう。
さて、その満足度をあげるにはどのようなポイントを押さえる必要があるでしょうか？
本編は、恐れ入りますが弊社 海外・訪日インバウンドマーケティング情報マガジン【エの輪】
本編リンク：
「本格始動インバウンド！目指せお客様満足度120％ ポストコロナから“パスト”コロナへ！」
にてご覧ください。
本格再開したインバウンドから約3ヵ月。まだまだ課題はあるものの、コロナで変化した旅行形態と向き合い、お客様満足度を高めるために必要な事について初級ベースで解説＆考察しているコラムです。
